我們從事這行已經也有一段時間了,合肥的客戶其實和外邊客戶一樣一般我們在和客戶說做網站的時候客戶最關心的是以下幾個方面。下面我把這幾個方面和大家簡單的說說,也希望我們的同行能更好的為客戶服務。
1、價格的高低。
其實我們在打電話的時候客戶問客戶要不要做個網站,客戶一般最第一句就會問你們做個網站多少錢,收費是怎么樣,其實我們說網站的價格也是根據你的功能和結構來定的。打個比方就像我們買衣服一樣,我們可能有在小攤上幾十塊一件的,也有專賣店好點的。其實網站也是一樣,價格也有一般的,也有比較高的。這個也是根據你的功能來定的。一般情況下還是要面談的。這樣客戶也就可以理解了。
2、第一年的服務這塊。
當我們與客戶能見面溝通了??蛻粢话惚容^關心的是你做個網站能給我們提供什么樣的服務。有的業(yè)務員可能給客戶承諾這個那個的。其實我們說做網站也是一種服務,你服務不好了??蛻粢膊粫c你合作的。比較我們啟邁給客戶承諾在做網站的時候可以給客戶提供域名空間,以及一些備案等等服務。比如客戶的一些優(yōu)化或其它服務我們在沒有談的時候可能不能給客戶承諾。也就是說客戶他很關心的是你能給他提供什么樣的服務。
3、后面的服務這塊。
很多時候當我們把一些價格和第一年的服務這塊和客戶說好了,客戶很關心是第二年和后期的服務。第二年的維護方面你們會有怎么樣的一個收費。以及會提供哪些服務。這些也是客戶很關心的。第二的維護z費用是怎么算的。等等。
其實我們一般情況下,能和客戶把以上幾個方面說清楚了。那么客戶心中的疑問也就揭開了。那么客戶和我們合作的機可能也就大了。其實很多客戶對網絡是不了解的。我們作為專業(yè)人士。我伙提供的就是為客戶了解這方面的知識。有些同行朋友可能為了一時的簽單。和客戶承諾了這個那個,這樣到時又不能兌現。讓客戶感覺我們這行很虛。同時也好自己公司的名譽搞砸了。我們提供的是服務。我們要想長期的發(fā)展。就要和客戶誠信的做下去。
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